Somos un centro de servicio automovilístico enfocado en el crecimiento, comprometido con ofrecer una experiencia excepcional al cliente basada en la confianza, la transparencia y un servicio de calidad.

Buscamos un Asesor de Servicio de Nivel A que sepa cómo construir relaciones con los clientes, comunicar claramente las necesidades del vehículo y ayudar a nuestro taller a mantener los más altos estándares de servicio, responsable y capaz de seguir procesos.

Este puesto es ideal para alguien que prospera en un entorno dinámico y orientado a procesos y que quiere formar parte de un equipo que valora el profesionalismo y la mejora continua.

Responsabilidades clave:
Saluda a los clientes de forma rápida y profesional al llegar
Realiza el registro del vehículo y recoge las dudas de los clientes
Comunica los servicios recomendados de forma clara y segura
Construye confianza mediante recomendaciones honestas y transparentes
Sigue el proceso de inspección y flujo de trabajo de servicio del taller
Coordina con los técnicos para garantizar información precisa sobre las reparaciones
Prepara y presenta presupuestos de reparación a los clientes
Mantener una comunicación constante con los clientes durante el servicio
Asegurarse de que los vehículos se entreguen a tiempo y que los clientes salgan satisfechos
Documentar los servicios y la comunicación con el cliente con precisión en el sistema
Apoyar los objetivos de la tienda en cuanto a satisfacción del cliente, eficiencia y rendimiento de ventas

¿Qué te hace encajar bien?
1-2+ años de experiencia como Asesor de Servicio o en Ventas de Automoción
Sólidas habilidades de comunicación y construcción de relaciones
Capacidad para explicar problemas técnicos en términos sencillos
Organizado, detallista y orientado al proceso
Cómodo presentando recomendaciones y presupuestos de reparación
Actitud positiva y mentalidad orientada al equipo
Capacidad para hacer varias cosas a la vez en un entorno acelerado
Alta integridad y profesionalidad
Habilidades informáticas y familiaridad con los sistemas de gestión de tiendas
Bilingüe es un punto a favor (español e inglés)

Lo que ofrecemos
Salario base competitivo + bonificaciones por desempeño
Oportunidad de obtener ingresos máximos por un rendimiento de alto rendimiento
Formación y desarrollo profesional
Cultura de equipo de apoyo
Empresa estable y en crecimiento con oportunidades de ascenso

Nuestra cultura
Creemos que las grandes tiendas las construyen grandes personas. Invertimos en nuestro equipo, mantenemos procesos sólidos y nos exigimos altos estándares de servicio.