Todos los Trabajos
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Subgerente Automotriz Westminster Federal Blvd

Subgerente Automotriz

Tiempo completo • Westminster Federal Blvd
Beneficios:
  • Bonificación basada en el rendimiento
  • Descuentos para empleados
  • Capacitación y desarrollo
  • Salario competitivo
  • Seguro dental
  • Comida y bocadillos gratis
  • Seguro de enfermedad
  • Oportunidad de ascenso
  • Tiempo libre remunerado
  • Seguro de la vista
Visión general de la empresa
Fundada en 1978 y con sede en Denver, Colorado, la marca Grease Monkey® opera actualmente más de 300 centros a nivel internacional con operaciones en México, China, Colombia y Arabia Saudita. Grease Monkey® es el franquiciador independiente más grande del país de centros de cambio de aceite automotriz y está buscando expandirse en 2021 abriendo 30+ nuevas ubicaciones. Grease Monkey® International, LLC es el franquiciador independiente más grande del país de centros de cambio de aceite automotriz que atiende a más de 2 millones de clientes cada año.
Nuestros equipos de boxes certificados por Grease Monkey® ofrecen a los clientes una experiencia de servicio inigualable en la industria automotriz. Nuestros técnicos altamente capacitados están certificados utilizando nuestro Programa de Capacitación y Certificación de Técnicos Grease Monkey®. Los equipos de boxes certificados por Grease Monkey® ofrecen a los conductores una experiencia excepcional, entregada con velocidad y precisión.
Resumen de la posición
El Asistente del Gerente del Centro es responsable de realizar todas las funciones del Gerente del Centro en ausencia del Gerente del Centro y, en general, actúa como "segundo al mando" en el centro.  El Subgerente del Centro es responsable de la operación exitosa de un centro Grease Monkey utilizando habilidades de relaciones con clientes y empleados, técnicas de gestión comercial y buen juicio.
 
Responsabilidades
Relaciones con los clientes
Dé la bienvenida a los clientes de inmediato de manera profesional. requisitos, los servicios de Grease Monkey y los precios durante la Bienvenida, la Espera/Espectáculo y la Salida.
  • Presente el filtro de aire, el filtro de aire de la cabina, el respiradero y la tapa del radiador, si corresponde, para que el cliente los inspeccione.
  • Mantenga la comunicación con los clientes que esperan, manténgalos informados de los tiempos de espera y responda preguntas. Garantizar un ambiente cómodo, limpio y seguro para los clientes.
  • Revise el ticket de la orden de servicio, incluidos los programas de garantía y recarga gratuita en la parte posterior, minuciosamente con los clientes al momento de pagar, explique los servicios realizados, el propósito de la etiqueta estática y la tarjeta de recordatorio.
  • Recuerde a los clientes que se van que envíen comentarios sobre su visita.
  • Agradezca a todos los clientes que se van y recuérdeles que regresen.
  • Resolver las quejas de los clientes y las reclamaciones por daños y perjuicios.
Supervisión y gestión de empleados
El gerente del Centro Asistente es responsable de la supervisión directa de todos los empleados del centro. Los deberes incluyen:
  • Contratar nuevos empleados según sea necesario; Evaluar el desempeño de los empleados de forma regular; Resolver las quejas de los empleados; Administrar la disciplina de los empleados según sea necesario; Despida a los empleados según sea necesario
  • Proporcionar capacitación exhaustiva a los nuevos empleados, realizar sesiones de capacitación de rutina para todos los empleados (nuevos productos, servicios, habilidades, procedimientos, políticas)
  • Programar a los empleados para una cobertura efectiva del centro y un uso eficiente de la mano de obra; Garantizar el uso preciso del reloj de tiempo
  • Preparar la nómina en cada período de pago
  • Mantener archivos de empleados precisos y completos
Operaciones del Centro
  • Asegurar la correcta ejecución de todas las actividades en las bahías de servicio
  • Imprima y supervise las ventas diarias, semanales y mensuales y la corrección de inventario dos veces al mes
  • Realice la devolución de llamada 120 y la corrección de direcciones incorrectas semanalmente.
  • Supervise las funciones de la caja registradora y el manejo de tarjetas de crédito
  • Mantener el software y el hardware de la computadora POS (copias de seguridad, actualizaciones, mantenimiento de rutina) Realizar depósitos bancarios diarios
  • Realizar el procedimiento de cierre diario
  • Preparar el papeleo semanal y mensual
  • Supervise el inventario, realice los pedidos adecuados y realice recuentos de inventario mensuales precisos
  • Garantizar la limpieza y el atractivo de todo el sitio
  • Mantener un entorno de trabajo seguro
  • Mantener la planta física, las herramientas, el equipo, el inventario, los suministros y la propiedad personal
 
Otros deberes y responsabilidades
  • Escribir y enviar por correo notas de agradecimiento a los clientes
  • Solicitar cuentas de flota
  • Planificar y ejecutar las funciones de marketing del centro local
  • Participar en actividades comunitarias
  • Mantener las publicaciones y registros requeridos (OSHA, MSDS, federales, estatales y locales)
  • Además de las tareas enumeradas anteriormente, el Asistente del Gerente del Centro es responsable del mantenimiento general del centro y las tareas de limpieza, como trapear, lavar las ventanas del centro, cortar el césped, limpiar la basura, la nieve y el hielo del sitio y limpiar los baños. y hacer recados según sea necesario, realizando tareas de técnico de taller de plomo. Capacitar a todos los técnicos del taller para todos los niveles de servicios, realizar servicios que incluyen frenos, rotores, cambio de aceite, transmisión, diferencial, mantenimiento del sistema de enfriamiento, reparación y reemplazo de componentes automotrices, cortesía, capó y servicios técnicos de boxes
    Realice el mantenimiento preventivo de los vehículos para garantizar que los clientes puedan conducir sintiéndose seguros y tranquilos
    y servicios adicionales (por ejemplo, escobillas limpiaparabrisas, filtros de aire, etc.). Se comunica con todo el personal del taller, educándolos sobre el mantenimiento preventivo necesario del vehículo. Realizar el control final de seguridad y calidad.
 
Calificaciones
  • Habilidades: Gestión Empresarial, Relaciones con los Empleados, Servicio al Cliente, Habilidades Informáticas Intermedias
  • Alfabetización básica (preparación, escritura, habilidades matemáticas); Habilidades de comunicación verbal
  • Capacidad y licencia para operar vehículos motorizados; Capacidad para usar correctamente la herramienta manual mecánica
  • Se requiere experiencia previa de al menos 1 año en la gestión de un centro automotriz de lubricación rápida minorista
  • Se requiere experiencia previa de al menos 1 año como técnico de centro automotriz de lubricación rápida.
Condiciones de trabajo
Medio ambiente: Exposición frecuente a los elementos climáticos externos, al ruido y a los gases de escape del vehículo durante todo el turno.
Actividades Físicas: La posición requiere una buena visión corregida, audición, estar de pie con frecuencia, caminar, trepar, agacharse, agacharse, manipularse, alcanzar y levantarse.
Beneficios/Ventajas
  • Servicios con descuento para empleados
  • Horario flexible
  • Oportunidades de progreso
Compensación: $18.00 - $25.00 por hora




Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a Grease Monkey Corporate.

(si ya tienes un currículum en Indeed)

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Algunas de las ventajas de trabajar en Grease Monkey incluyen:

Formación integral
Horarios flexibles
Entorno de trabajo divertido
Compensación competitiva