Subgerente Automotriz Lafayette

Subgerente Automotriz

Tiempo completo • Lafayette
Resumen de la empresa
Fundada en 1978 y con sede en Denver, Colorado, la marca Grease Monkey® actualmente opera más de 300 centros a nivel internacional con operaciones en México, China, Colombia y Arabia Saudita. Grease Monkey® es el franquiciador independiente más grande del país de centros de cambio de aceite automotriz y busca expandirse en 2021 abriendo más de 30 nuevas ubicaciones. Grease Monkey® International, LLC es el franquiciador independiente más grande del país de centros de cambio de aceite automotriz que atiende a más de 2 millones de clientes cada año.
Nuestros equipos de boxes certificados Grease Monkey® ofrecen a los clientes una experiencia de servicio incomparable en la industria automotriz. Nuestros técnicos altamente capacitados están certificados mediante nuestro Programa de Certificación y Capacitación de Técnicos Grease Monkey® patentado. Los equipos de boxes certificados por Grease Monkey® ofrecen a los conductores una experiencia excepcional, entregada con velocidad y precisión.
Descripción de la posición
El Subgerente es responsable de realizar todas las funciones de Gerente del Centro en ausencia del Gerente y generalmente actúa como "segundo al mando" en el centro. El Subgerente es responsable del funcionamiento exitoso de un centro Grease Monkey utilizando habilidades de relaciones con clientes y empleados, técnicas de gestión empresarial y buen juicio.
Responsabilidades
Relaciones con los clientes
Dar la bienvenida a los clientes de forma inmediata y profesional. requisitos, servicios de Grease Monkey y precios durante la Bienvenida, Espera / Show y Salida.
  • Presente el filtro de aire, el filtro de aire de la cabina, el respiradero y la tapa del radiador, si corresponde, para la inspección del cliente.
  • Mantenga la comunicación con los clientes en espera, manténgalos informados sobre los tiempos de espera y responda preguntas. Garantizar un ambiente cómodo, limpio y seguro para los clientes.
  • Revise el Boleto de la orden de servicio, incluidos los programas de garantía y de recarga gratuita en la parte posterior, a fondo con los clientes en el momento del pago, explique los servicios prestados, el propósito de la etiqueta adhesiva estática y la tarjeta de recordatorio.
  • Recuerde a los clientes que parten que envíen comentarios sobre su visita.
  • Agradezca a todos los clientes que se van y recuérdeles que regresen.
  • Resolver las quejas de los clientes y las reclamaciones por daños.
Supervisión y gestión de empleados
El director del centro es responsable de la supervisión directa de todos los empleados del centro. Los deberes incluyen:
  • Contratar nuevos empleados según sea necesario; Evaluar el desempeño de los empleados de forma regular; Resolver las quejas de los empleados; Administrar la disciplina de los empleados según sea necesario; Dar de baja a los empleados según sea necesario
  • Brindar capacitación exhaustiva a los nuevos empleados, realizar sesiones de capacitación de rutina para todos los empleados (nuevos productos, servicios, habilidades, procedimientos, políticas).
  • Programar empleados para una cobertura efectiva del centro y un uso eficiente de la mano de obra; Asegurar un uso preciso del reloj
  • Prepare la nómina de cada período de pago
  • Mantener archivos de empleados precisos y completos
Operaciones del centro
  • Asegurar la ejecución adecuada de todas las actividades en las bahías de servicio.
  • Imprima y supervise informes de inventario y ventas diarios, semanales y mensuales
  • Supervisar las funciones de la caja registradora y el manejo de tarjetas de crédito
  • Mantener el software y el hardware de la computadora POS (copias de seguridad, actualizaciones, mantenimiento de rutina) Realizar depósitos bancarios diarios
  • Realizar el procedimiento de cierre diario
  • Preparar papeleo semanal y mensual
  • Supervisar el inventario, realizar los pedidos adecuados y realizar recuentos de inventario mensuales precisos
  • Garantizar la limpieza y el atractivo de todo el sitio.
  • Mantener un entorno de trabajo seguro
  • Mantener la planta física, las herramientas, el equipo, el inventario, los suministros y la propiedad personal.
Otros deberes y responsabilidades
  • Escribir y enviar notas de agradecimiento al cliente
  • Solicitar cuentas de flota
  • Planificar y ejecutar las funciones de marketing del centro local.
  • Participa en actividades comunitarias
  • Mantener publicaciones y registros requeridos (OSHA, MSDS, federal, estatal y local)
Calificaciones
  • Habilidades: Gestión empresarial, Relaciones con los empleados, Servicio al cliente, Habilidades de informática intermedia
  • Alfabetización básica (preparación, escritura, habilidades matemáticas); Habilidades de comunicación verbal
  • Habilidad y licencia para operar vehículos de motor; Capacidad para utilizar correctamente las herramientas manuales mecánicas.
  • Se requiere experiencia previa en la gestión de un centro automotriz minorista o un negocio relacionado equivalente.
Las condiciones de trabajo
Medio ambiente: Exposición frecuente a elementos climáticos externos, ruido y gases de escape de vehículos durante todo el turno.
Actividades físicas: la posición requiere una buena visión corregida, audición, pararse con frecuencia, caminar, trepar, agacharse, agacharse, manipular, alcanzar y levantar.
Beneficios / ventajas
  • Servicios con descuento para empleados
  • Horario flexible
  • Oportunidades para avanzar
Compensación: $17.00 - $410.00 por hora




Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a Grease Monkey Corporate.

(si ya tienes un currículum en Indeed)

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Algunas de las ventajas de trabajar en Grease Monkey incluyen:

Formación integral
Horarios flexibles
Entorno de trabajo divertido
Compensación competitiva